Usein kysyttyä

    Voinko palautusajoista poiketa?
    Autot voi palauttaa ainoastaan vuokrauksen mukaisesti. Aamuvuokraus 09:00–11:00 > aamupalautus 08:00–09:00. Iltavuokraus 16:00–18:00 > iltapalautus 15:00–16:00.

    Pitääkö minulla olla luottokortti?
    o2 media edellyttää henkilökohtaista Visa-, MasterCard- tai AmericanExpress-luottokorttia onnistuneeseen auton vuokraukseen. Sähköskootterin vuokraus on mahdollista maksaa myös Visa Electron -kortilla.

    Milloin maksu veloitetaan luottokortiltani?
    Vuokrasumma veloitetaan kortilta Luottokunnan verkkopalvelun kautta kun hyväksyt varauksen. 300 euron katevaraus veloitetaan luottokortilta autoa noudettaessa ja vapautetaan kun auto palautuu sovitusti.

    Onko iälläni merkitystä?
    Edellytämme 21 vuoden ikää sekä vähintään vuoden voimassa ollutta EU-ajokorttia kaikilta vuokraaja-asiakkailtamme.

    Voinko vuokrata auton pidemmäksi aikaa?
    Vuokrausajat ovat arkena 1–3 vrk ja viikonloppu (3 vrk).
    Vuokrausajat:
    1 vrk: ma–ti, ti–ke, ke–to, to–pe
    2 vrk: ma–ke, ti–to, ke–pe
    3 vrk: ma–to, ti–pe
    4 vrk: ma–pe, to–ma, pe–ti
    5 vrk: ke–ma, to–ti, pe–ke
    Viikonloppu: pe–ma

    Mistä voin noutaa vuokraamani ajoneuvon?
    Ajoneuvot noudetaan o2 median vuokraamosta. Katso tarkemmat yhteystiedot täältä. Ne ovat varattavissa ainostaan sivuillamme olevan vuokrausjärjestelmän kautta.

    Minne voin palauttaa vuokraamani ajoneuvon?
    Ajoneuvo palautetaan aina samaan paikkaan mistä se on noudettu.

    Miksi vuokrausjärjestelmässä ei näy vapaita autoja?
    Joko valitsemaasi autotyyppiä ei ole enää vapaana tai yrität varata autoa liian aikaisin. Vuokrauksen aloituspäivä on oltava seuraavan 14 vuorokauden sisällä. Aikaisintaan vuokraus voi alkaa 24 tunnin päästä verkkovarauksesta.

    Miksi vuokrausjärjestelmä menee jumiin?
    Vuokrausjärjestelmän sisällä on mahdollista siirtyä sivulta toiselle AINOASTAAN käyttämällä vuokrausjärjestelmän linkkinappuloita “jatka vuokrausta” ja “takaisin”. Internet-selaimella siirtyminen jumiuttaa varausjärjestelmän ja keskeyttää varauksen.

    Sisältyykö bensa vuokraushintaan?
    Polttoaineet, parkkimaksut ynnä muut auton käytöstä aiheutuvat kulut eivät sisälly vuokraushintaan.

    Voiko 1250 euron omavastuuosuutta alentaa?
    Omavastuuosuutta voi alentaa 750 euroon maksamalla varausjärjestelmän ilmoittaman lisämaksun. Omavastuuta voi alentaa myös autoa noutaessa. Maskuvälineeksi käy ainoastaan luottokortti. Sähköskootterin 750 euron omavastuuosuutta ei ole mahdollista alentaa.

    Miten vuokrauksen voi peruuttaa?
    Voit peruuttaa vuokrauksen maksutta lähettämällä 2 kokonaista arkipäivää ennen vuokra-ajan alkua sähköpostiviestin osoitteeseen info (at) o2media.fi, jolloin peruutuksesi vahvistetaan ja vuokrahinta hyvitetään.

    Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info (at) o2media.fi